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DATOS IDENTIFICATIVOS
Nombre: SCOOP COLIVING, S.L.
CIF B-67562116
Nombre comercial: HERROOMIES
Datos de registro: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47.342, Folio 185, Hoja B-549077.
Domicilio: (08021) Barcelona, Carrer de Muntaner, número 328, cuarto piso, puerta segunda.
Email: [email protected]
Sitio web: www.herroomies.com (el “Sitio Web”).
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige la compra de productos y/o servicios en el presente Sitio web (en adelante, “Condiciones”). Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, es importante que leas el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
La contratación de servicios o productos ofrecidos por HerRoomies, confiere la condición de Usuario (en adelante, Usuario), por lo que en el momento en el que quieras contratar servicios o productos de HerRoomies, como Usuario deberás aceptar de forma expresa todas las Condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique. Como Usuario declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
Las presentes Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante (“Contrato”) entre el Usuario y HerRoomies que rige el acceso y utilización del Sitio Web, incluido cualquier subdominio, así como de cualquier otro sitio web a través del cual HerRoomies ponga a disposición sus servicios. En adelante, el Sitio Web y HerRoomies se denominarán “La Plataforma”.
La utilización del Sitio Web supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo, por lo que, si no estás de acuerdo con las Condiciones aquí establecidas, no deberás usar La Plataforma.
Índice
1.1 La Plataforma es un portal en línea que permite a los propietarios de viviendas (“Anunciantes” o “Propietarios”), publicar sus habitaciones o viviendas disponibles para alquiler, y comunicarse directamente con los posibles inquilinos (Usuarios Registrados) que desean alquilarlas. HerRoomies es un marketplace que pone en contacto a inquilinos y propietarios.
Los anuncios publicados en La Plataforma consisten en alojamientos disponibles para alquilar. (“Alojamientos”).
1.2. HerRoomies no gestiona los Alojamientos ofrecidos por los Anunciantes. HerRoomies no es una agencia de viajes combinados ni una agencia inmobiliaria, siendo únicamente una Plataforma intermediaria.
Los Anunciantes son entera y exclusivamente responsables de la realidad y veracidad de los Anuncios publicados a través de La Plataforma. Cuando los Usuarios Registrados alquilen una vivienda/habitación a través de la Plataforma, suscribirán el correspondiente contrato con el Anunciante, sin que HerRoomies sea responsable del cumplimiento de este.
1.3. HerRoomies no tiene control ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio (ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de ningún Anuncio, Comentarios y demás Contenido publicado en la Plataforma por el Usuario Registrado (el Contenido) (iii) la conducta de ningún Usuario Registrado o respecto de los Anuncios que incluya La Plataforma.
HerRoomies no avala a ningún Usuario Registrado o Anuncio de la Plataforma. Toda referencia a un Usuario Registrado “verificado” (u término similar) únicamente indica que ese Usuario ha completado el proceso de identificación correspondiente y la veracidad de la información facilitada por el mismo en el momento de registro. El Usuario deberá ejercer la diligencia y atención debida al decidir la contratación de un Alojamiento publicado en La Plataforma.
Las Imágenes tienen como única finalidad aportar una representación fotográfica de un Anuncio en el momento en que la fotografía, vídeo o tour virtual hayan sido realizados, y no suponen, por tanto, un aval por parte de HerRoomies respecto al Alojamiento, así como tampoco respecto al Anunciante.
1.4 Si utilizas la Plataforma como Anunciante, tu relación con HerRoomies es como tercero independiente y no como empleado, agente, empresa vinculada o socio de HerRoomies.
En calidad de Anunciante, actúas exclusivamente en tu propio nombre e interés debiendo ejercer la diligencia necesaria, sin que, en ningún momento actúes en nombre ni en el interés de HerRoomies.
HerRoomies no dirige ni controla las acciones que realices ni tu comportamiento en el marco de las presentes Condiciones, incluso en lo que respecta a tu prestación de los servicios como Anunciante. Reconoces que puedes, a tu exclusivo criterio, publicar Alojamientos, en calidad de Anunciante, así como desarrollar cualquier otra actividad comercial dentro de las limitaciones legalmente establecidas y con el debido respeto a la legalidad vigente.
El uso de La Plataforma no te habilita a hacer uso de la marca HerRoomies, sus imágenes, logotipos, signos distintivos debidamente registrados. HerRoomies en ningún momento cede a los Anunciantes ni a los Usuarios Registrados el uso de la Marca.
2.1. Para poder acceder y utilizar la Plataforma de HerRoomies, deberás crear una Cuenta de Usuario Registrado. Para ello, debes tener 18 años o más o contar con una empresa, organización, u otra entidad legal, con un representante legal que ostente la capacidad legal para suscribir un contrato con HerRoomies.
2.2. HerRoomies podrá establecer limitaciones y/o condiciones adicionales, como realizar un proceso de verificación, cumplir ciertos criterios de elegibilidad, satisfacer valoraciones o evaluaciones para el uso y/o acceso al Sitio Web y/o a los Contenidos, las cuales deberán ser observadas por los Usuarios Registrados en todo caso.
2.3. La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Usuario Registrado. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y de conformidad con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Terrorismo, podremos (i) solicitar a los Usuarios Registrados que proporcionen fotocopia o cualquier otro soporte que acredite el correspondiente documento de identidad nacional así como cualesquiera otros documentos de identificación que la Ley de cada país permita, como pueden ser a modo enunciativo pero no exclusivo, el pasaporte, tarjeta de residencia, visado o carnet de conducir (ii) filtrar a los Usuarios Registrados comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes así como la solicitud a proveedores de servicios de los correspondientes informes sobre la identidad de la persona, empresa o entidad que hace uso del IP con el que se un Usuario Registrado accede y se registra en La Plataforma y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Usuario Registrado, obtener informes de cualesquiera registros públicos, antecedentes penales y policiales, o registros de delincuentes sexuales o el equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si fuesen accesibles y conocidos por HerRomies).
2.4. Si accedes a La Plataforma a través de la aplicación para móviles, tabletas o cualquier otro dispositivo inteligente que permita su descarga, declaras aceptar el contrato de usuario final de la aplicación bajo licencia. Algunas áreas de la aplicación de HerRoomies implementan servicios de localización y acceso a archivos de su ordenador a la hora de subir imágenes de perfil y/o de inmuebles; también es posible solicitarle acceso a la cámara a la hora de subir imágenes dependiendo el dispositivo que use.
2.5. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones, la moral, buenas costumbres y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas (iii) utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o impedir el normal funcionamiento del mismo; (iv) provocar daños en los sistemas de HerRoomies, sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de HerRoomies, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de HerRoomies, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o esté legalmente permitido; (viii) suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de HerRoomies o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos; (ix) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los Contenidos.
2.6. Aquellos Usuarios que deseen establecer un hipervínculo, enlace o link entre su sitio web y el Sitio Web (el “Link”) deberán cumplir las siguientes obligaciones: (i) el Link únicamente permitirá el acceso al Sitio Web, pero no podrá reproducirlo de ninguna forma; (ii) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web; (iii) no se declarará ni dará a entender que HerRoomies ha supervisado los contenidos, servicios ofrecidos o anunciados, así como tampoco, los contenidos en el sitio web en el que se establece el Link; (iv) el sitio web en el que se establezca el Link no contendrá ninguna marca, nombre comercial, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a HerRoomies o a terceros, sin su autorización; (vi) el sitio web en el que se establezca el Link no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, buenas costumbres y al orden público, o contrarios a cualesquiera derechos de terceros. El establecimiento del Link no supone en ningún caso la existencia de relación alguna entre HerRoomies y el propietario y/u operador del sitio web en el que se establezca, ni el conocimiento, aceptación y/o aprobación por parte de HerRoomies de sus contenidos y/o servicios. HerRoomies en ningún caso responderá de las consecuencias que pudieran derivarse de la introducción de Links por parte de terceros, ni de los contenidos, información y/o servicios ofrecidos en los sitios web en los que se haya establecido el Link.
3.1. HerRoomies podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones, siendo publicadas en el Sitio Web. La vigencia de las Condiciones irá en función de su publicación y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
3.2. Al modificar las Condiciones, HerRoomies actualizará la fecha de “Última actualización”. Asimismo, HerRoomies, con una antelación mínima de 15 días antes de la entrada en vigor de las nuevas Condiciones y mediante correo electrónico informará al Usuario Registrado, de los cambios y modificaciones introducidos.
3.3. Si como Usuario Registrado, no estuvieses conforme con las Condiciones revisadas, podrás rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. HerRoomies te informará de tu derecho como Usuario Registrado a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescindes su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor las Condiciones revisadas, la continuación de tu acceso o utilización de la Plataforma constituirá la plena aceptación de las Condiciones revisadas.
4.1 Deberás crear una cuenta (“Cuenta de Usuario”) para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma, como publicar un Anuncio o reservar un Alojamiento. Si registras una Cuenta de Usuario para una empresa, organización u otra entidad con personalidad jurídica, debes declarar y garantizar que dispones de las facultades legales para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en las presentes Condiciones de Uso.
4.2 Puedes registrar una Cuenta de Usuario a través del formulario del Sitio Web habilitado a tal efecto, con una dirección de correo electrónico válida y creando una contraseña, o a través de tu cuenta vinculada a las redes sociales terceros, como Facebook o Google (“Cuenta RRSS”).
4.3 Debes proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro, así como mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de Usuario junto con la mostrada en tu perfil como Usuario Registrado.
4.4 HerRoomies se reserva el derecho de autorizar a un Usuario Registrado la posibilidad de registrarse con más de una (1) Cuenta de Usuario. Se prohíbe expresamente la cesión de la Cuenta de Usuario a otras plataformas o páginas web, así como a otras personas, empresas o entidades distinta a la que figure en la Cuenta de Usuario en el momento de registro.
4.5 Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de la Cuenta de Usuario y no podrás revelarlas a ningún tercero. Debes informar de inmediato a HerRoomies en caso de que tengas conocimiento o sospechas respecto a que tus credenciales pueden haber sido objeto de apropiación por terceros, o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de tu Cuenta de Usuario o de sospecha del mismo.
Serás responsable de las actividades desarrolladas a través de su Cuenta de Usuario, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por ti y siempre que no hayas actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de tus credenciales).
4.6 HerRoomies no autoriza a ningún tercero a solicitar tus credenciales y no deberás solicitar las credenciales de otros Usuarios Registrados.
5.1 Los contenidos del Sitio web, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de HerRoomies, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de HerRoomies. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de HerRoomies.
HerRoomies autoriza al Usuario a efectuar reproducciones privadas (simple actividad de descarga y almacenamiento en sus sistemas informáticos), siempre y cuando los elementos se destinen exclusivamente al uso personal. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de HerRoomies o de sus legítimos titulares. El Usuario no está autorizado a distribuir, modificar, ceder, o comunicar públicamente los contenidos a los que tenga acceso como Usuario, independientemente de la forma y de su finalidad.
5.2 HerRoomies permite que los Usuarios Registrados y Anunciantes (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, vídeo y demás material e información a través de, la Plataforma (“Contenido de Usuario”); y (ii) accedan y visualicen el Contenido que HerRoomies ponga a disposición a través de la Plataforma, incluido contenido propiedad de HerRoomies o autorizado por un tercero a su uso por parte de HerRoomies (“Contenido de HerRoomies y, junto con Contenido del Usuario Registrado, “Contenido”).
5.3 En los supuestos en que como Anunciante facilitas fotografías del Alojamiento, autorizas a HerRoomies a proceder a su publicación en el Anuncio y manifiestas tu conformidad con la cesión temporal de tus derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual existente sobre el material audiovisual y publicitario generado para la publicación del Anuncio y garantizas que no contravienen los derechos de propiedad intelectual de terceros, de acuerdo lo establecido en la presente cláusula. El Anunciante será el único responsable frente a todas las reclamaciones de terceros ante una infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo todos los honorarios y gastos legales. Asimismo, el Anunciante se compromete a indemnizar y mantener indemne a HerRoomies frente a cualquier reclamación relacionada con dichas infracciones.
Las fotografías facilitadas serán exclusivamente del Alojamiento y no contendrán referencias a datos personales, ni saldrán personas en ellas. HerRoomies se reserva el derecho a retirarlas en cualquier momento del Anuncio sin necesidad de comunicación previa al Anunciante. El Anunciante podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las fotografías facilitadas mediante comunicación por escrito a HerRoomies, quien procederá a retirarlas del Sitio Web. HerRoomies no será responsable de la eliminación de las mismas en ningún otro sitio web o plataforma de terceros.
En cualquier caso, como Anunciante aceptas y autorizas a HerRoomies a la publicación del Anuncio de tu Alojamiento en todas las webs del grupo HerRoomies. Asimismo, autorizas a HerRoomies, con el objetivo de obtener la mayor difusión posible del Anuncio de tu Alojamiento, a su publicación en webs de anuncios clasificados pertenecientes a terceros externos al grupo HerRoomies.
5.4 La aceptación de las presentes Condiciones no presupone que se te otorgue licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual del que sea titular HerRoomies, o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones de Uso.
5.5 Sin perjuicio del cumplimiento de las presentes Condiciones, HerRoomies te concede una licencia no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en tu(s) dispositivo(s) personal(es) y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido puesto a disposición a través de la Plataforma y accesible para ti, únicamente para uso personal y no comercial.
5.6 Al subir, publicar o poner a disposición algún Contenido a través de la Plataforma, concedes a HerRoomies una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transmitible sobre dicho Contenido por todo el período de protección de los derechos concedidos para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, difundir y explotar de cualquier modo dicho Contenido para proporcionar y/o promocionar la Plataforma en cualquier soporte, y, en concreto, a través de Internet y las redes sociales. Cuando el Contenido incluya información personal, dicho contenido solo se utilizará para esos propósitos si cumple con legalidad vigente en materia de protección de datos, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Sin perjuicio de que, como Usuario Registrado autorices a HerRoomies, ésta no reivindicará ningún derecho de propiedad en el Contenido de Usuario alguno y nada de lo contenido en las presentes Condiciones se considerará que restringe parcial o totalmente el derecho que te pueda asistir para la utilización o explotación de tu Contenido de Usuario.
5.7 Como Usuario Registrado eres el responsable en exclusiva de todo Contenido de Usuario que pongas a disposición a través de la Plataforma. En consecuencia, declaras y garantizas que: (i) eres el propietario único y exclusivo de todo Contenido de Usuario que pongas a disposición a través de la Plataforma o que tienes todos los derechos, licencias, consentimientos necesarios para conceder a HerRoomies los derechos sobre dicho Contenido, según se contempla en las presentes Condiciones; y (ii) ni el Contenido, ni su publicación, difusión, envío o transmisión del Contenido ni el uso por parte de HerRoomies del Contenido (o de cualquier parte del mismo) según se contempla en estas Condiciones, violará o supondrá una apropiación indebida así como tampoco infringirá en modo alguno los derechos de patente, derechos de autor, derechos de marca, propiedad intelectual secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o normativa aplicables.
5.8 Como Usuario Registrado, no podrás publicar, subir, difundir, enviar ni transmitir ningún Contenido que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo por razón de raza, sexo, orientación sexual o creencias políticas y religiosas así como contra animales; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades ilícitas, o dañinas para la salud; o (vi) incumpla la Política de Contenido HerRoomies o cualquier otra política de HerRoomies.
HerRoomies podrá, retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido de Usuario que incumpla las leyes, la costumbre, la moral, las presentes Condiciones de Uso o las vigentes Políticas de HerRoomies, o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para HerRoomies, sus socios, trabajadores, Usuarios Registrados, terceros o cualesquiera otros bienes materiales, artísticos y culturales.
Cuando HerRoomies elimine o deshabilite Contenido de Usuario, HerRoomies notificará al Usuario Registrado y le ofrecerá los motivos, a menos que la notificación (i) impida la detección (ii) dañe los intereses legítimos de los Usuarios Registrados o (iii) contravenga las leyes aplicables.
6.1 HerRoomies cobrará tarifas a los Anunciantes (“Tarifas de Anunciante”) y/o a los Usuarios (“Tarifas de Usuario”) (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas de Servicio”) en concepto de contraprestación por el uso de la Plataforma de HerRoomies.
6.2 Todas las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos) serán mostradas al Anunciante o al Usuario antes de publicar o reservar un Alojamiento.
HerRoomies se reserva el derecho a cambiar las Tarifas de Servicio en cualquier momento, cursando la correspondiente la notificación a los Usuarios Registrados respecto a los cambios de tarifa antes de que entren en vigor. Los cambios en dicha tarifa no afectarán las reservas realizadas con anterioridad a la fecha del cambio de tarifas.
6.3 El Usuario es responsable de pagar cuantas Tarifas de Servicio adeude a HerRoomies. Las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos aplicables) son cobradas por HerRoomies.
Cuando un Usuario hace una solicitud de reserva de Alojamiento, recibirá un resumen desglosado del primer pago que tiene que hacer, que es el equivalente a un mes de alquiler y la Tarifa de Usuario de HerRoomies.
Cuando el Anunciante recibe la solicitud de reserva, recibe un desglose del valor total de la reserva y la comisión que se deducirá del pago a realizar.
6.4 Los Anunciantes podrán publicar los anuncios de manera gratuita. El pago de la Tarifa de Anunciante se devengará una vez la habitación/la vivienda haya sido alquilada. En el caso de los inquilinos, el Pago de la Tarifa de Usuario se devengará en el momento de confirmación de la reserva por parte del Anunciante.
6.5 El Usuario tiene 48 horas desde que entra a vivir en el Alojamiento para bloquear el pago al Anunciante, si la propiedad no es la que se anunció, o si el Anunciante decide cancelar el contrato. En estos casos, los pagos se devolverán al inquilino.
6.6 Forma de pago: El medio de pago aceptado es mediante Stripe. La transacción se realizará a través de la cuenta personal del Usuario en esa plataforma, siendo la única responsable de cualquier problema relacionado con el pago. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente.
HerRoomies utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.
7.1 Términos aplicables a todos los Anuncios
7.1.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma debes (i) proporcionar información completa y exacta (descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) cualquier deficiencia, restricción (como reglas de la casa) y requisitos que puedan ser relevantes (como una edad mínima) y (iii) cualquier otra información pertinente que HerRoomies te solicite. Eres responsable de mantener actualizada en todo momento la información de tu Anuncio (incluida la disponibilidad). HerRoomies comprobará cada Anuncio antes de que sea publicado.
7.1.2 Eres el responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, u otros gastos como los gastos de limpieza) en tu Anuncio (“Tarifa por Anuncio”). Una vez que un Usuario solicita la reserva de tu Anuncio, no podrás exigir que el Usuario pague un precio más elevado que el especificado en la solicitud de reserva.
7.1.3 Las condiciones incluidas en tu Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con las presentes Condiciones.
7.1.4 Las imágenes, animaciones o vídeos (en adelante, conjuntamente, las “Imágenes”) utilizadas en tus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de los Alojamientos. HerRoomies se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.
7.1.6 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del Usuario, los requisitos del Anunciante, el precio, la disponibilidad, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, los Comentarios y Evaluaciones, y/o la facilidad para reservar.
7.1.7 Cuando aceptas una solicitud de reserva por parte de un Usuario, estarás suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual te obliga a prestar el Servicio al Usuario de conformidad a la descripción incorporada en el Anuncio una vez se complete la solicitud de reserva. También accedes a pagar la Tarifa de Anunciante correspondiente y los Impuestos aplicables.
7.1.8 HerRoomies te recomienda que como Anunciante contrates un seguro adecuado para tus Servicios. Revisa detenidamente la póliza de seguro correspondiente que tengas contratada y asegúrate de conocer y entender cualquier excepción y reducción que pudiera aplicarse a los riesgos asegurados, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra o no las acciones o inacciones de los Usuarios (y las personas físicas para las que haya reservado el Usuario, si procede) durante la estancia en su Alojamiento.
7.1.9 Como Anunciante eres responsable de mantener en vigor cualquier permiso, autorización o requisito regulatorio eximiendo a HerRoomies de cualquier tipo de responsabilidad derivada del incumplimiento de lo anterior y reservándose HerRoomies el derecho a reclamar al Anunciante por cualquier daño que tenga origen, directa o indirectamente, en la carencia de cualquier requisito regulatorio. Como Anunciante, te obligas a comunicar a HerRoomies de forma inmediata cualquier cambio que afecte a su capacidad para ofrecer la vivienda en arrendamiento.
7.2 Alojamientos anunciados
7.2.1 Salvo que HerRoomies lo autorice de forma expresa, solo podrás anunciar un Alojamiento por Anuncio.
7.2.2 Si decides exigir una fianza en concepto de garantía más allá de la Fianza legalmente exigible, debes indicarlo en tu Anuncio (“Fianza”). Como Anunciante no puedes solicitar una Fianza (i) después de que la reserva se haya confirmado sin que se mencionase la misma o (ii) al margen de la Plataforma.
7.2.3 En cualquier Anuncio que publiques y la reserva de un Alojamiento para un Usuario (i) no deberás incumplir ningún contrato que hayas suscrito con un tercero, como la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos de análoga y (ii) cumplirás todas las leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos tributarios y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios).
8.1 Términos aplicables a todas las reservas
8.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca HerRoomies, y/o el Anunciante (como completar cualquier proceso de verificación), puedes reservar un Anuncio disponible en la Plataforma siguiendo el proceso de reserva establecido en la Plataforma.
Antes de reservar un Anuncio se mostrarán todas las tarifas aplicables, incluidas, la Fianza (si procede), la Tarifa de Usuario y cualesquiera Impuestos correspondientes (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas Totales”).
Aceptas pagar las Tarifas Totales por las reservas solicitadas en conexión con tu Cuenta de Usuario.
8.1.2 Tras la recepción de una confirmación de reserva, se forma un contrato legalmente vinculante entre tu y el Anunciante, sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Anunciante que puedan ser de aplicación, incluida la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio, así como a la correspondiente normativa aplicable y de obligada observancia y cumplimiento.
HerRoomies cobrará las Tarifas en el momento de confirmación del Anunciante con arreglo a los Términos de Pago.
8.1.3 Si reservas un Alojamiento en nombre de otros Usuarios, estás obligado a asegurarte de que cada uno de dichos Usuarios adicionales cumple los requisitos establecidos por el Anunciante y que son conocedores, así como que aceptan las presentes Condiciones, así como los términos y condiciones, normas y restricciones que haya indicado el Anunciante.
Si reservas para un Usuario adicional que sea menor de edad, declaras y garantizas estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor.
8.2 Reserva de Alojamientos
8.2.1 La reserva de Alojamiento se realizará mediante el procedimiento establecido en la página web. Entiendes que una reserva confirmada de un Alojamiento (“Reserva de Alojamiento”) constituye un contrato por el que el Anunciante te concede facultades legales para acceder, ocupar y utilizar el Alojamiento o parte del mismo, por un período de tiempo determinado, durante el cual el Anunciante (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder al Alojamiento, de acuerdo con tu contrato de Anunciante.
8.2.2 Aceptas abandonar el Alojamiento no más tarde de la fecha que el Anunciante y tu pactéis de mutuo acuerdo ya sea por periodos sucesivos y regulares, o por pago único.
9.1 Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reserva, los Usuarios pueden dejar una evaluación pública (“Evaluación”) y enviar una valoración en número de estrellas (“Valoración”) de los Alojamientos alquilados. Las Valoraciones y las Evaluaciones reflejan las opiniones de Usuarios Registrados a título individual y no la opinión HerRoomies respecto a los Anunciantes, los Alojamientos.
9.2 Las Valoraciones y las Evaluaciones por parte de los Usuarios deben ser acertadas; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso contra el Anunciante, el Alojamiento, ni el personal que haya podido participar por estar vinculado directa o indirectamente al Anunciante.
9.3 Está prohibido que los Usuarios Registrados manipulen el sistema de Valoraciones y Evaluaciones en modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un comentario negativo o positivo acerca de un Alojamiento, sin que haya contratado el mismo.
9.4 Las Valoraciones y las Evaluaciones forman parte del perfil público del Usuario Registrado como Anunciante y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma (como la página de un Anuncio), junto con otra información que HerRoomies considere necesaria para el buen funcionamiento de La Plataforma y para ofrecer la mejor experiencia al Usuario.
10.1 Como Usuario Registrado eres responsable en exclusiva del cumplimiento de todas las leyes, así como de las obligaciones fiscales o de cualquier otra índole que puedan ser de obligado cumplimiento por la utilización de la Plataforma y los servicios ofrecidos en la misma.
En relación con el adecuado uso y en garantía de la mejor experiencia posible para los Usuarios Registrados, no realizarás, ayudarás o permitirás que terceros realicen las siguientes acciones:
10.2 Reconoces que HerRoomies no tiene obligación de supervisar el Contenido ni de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen la realización de una actividad ilegal, pero tiene el derecho a revisar, desactivar el acceso o modificar el Contenido para (i) operar, proteger y mejorar la seguridad de la Plataforma (incluido, sin limitación, con fines de prevención de fraudes, de evaluación de riesgos, de investigación y de servicio al cliente); (ii) asegurarse del cumplimiento por parte de los Usuarios Registrados de las presentes Condiciones (iii) cumplir la legislación vigente, órdenes o requerimientos judiciales y/o de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y demás administraciones u órganos gubernamentales que lo requiriesen; (iv) responder a Contenido que sea considerado dañino u ofensivo; o (v) conforme a lo que se disponga de otro modo en las presentes Condiciones.
Los Usuarios Registrados aceptan cooperar y asistir a HerRoomies, así como a proporcionarle la información y adoptar cuantas medidas sean necesarias, cuando HerRoomies les requiera dentro de lo razonable con respecto a cualquier investigación que HerRoomies, así como sus representantes legales inicien en relación con la mala utilización o el abuso de la Plataforma.
10.3 Si tienes la sospecha de que algún Usuario Registrado con el que interactúas, está actuando de manera inapropiada, como, por ejemplo (i) que adopta un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) de quien sospechas que te ha robado, o (iii) adopta cualquier otra conducta perturbadora, debes informar de inmediato acerca de dicha persona a las autoridades correspondientes y luego a HerRoomies, contactando con nosotros.
10.4 Como Usuario Registrado aceptas que, las notificaciones que realices a HerRoomies, no obligaran a emprender y adoptar las acciones legales pertinentes, salvo las expresamente exigidas por Ley. En la medida de lo posible, HerRoomies realizara todas aquellas acciones y emprenderá todas aquellas medidas necesarias para cesar en las conductas ilícitas realizadas por los Usuarios Registrados y que hayan sido puestas en conocimiento de HerRoomies, sin que pueda entenderse que, HerRoomies, te defenderá de los perjuicios que puedas sufrir por los actos ilícitos de otros Usuarios Registrados.
11.1 Exclusión de garantías y responsabilidad
11.1.1 HerRoomies no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un hipervínculo. Asimismo, HerRoomies no será, en ningún caso, responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un hipervínculo; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios y (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de HerRoomies.
11.1.2 Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en La Plataforma, HerRoomies utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Sitio Web. No obstante, HerRoomies no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en La Plataforma introducidos por terceros ajenos a HerRoomies que puedan producir alteraciones en los sistemas de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, HerRoomies no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.
11.1.3 HerRoomies adopta diversas medidas para proteger La Plataforma y el Contenido contra ataques informáticos de terceros. No obstante, HerRoomies no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario Registrado o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, HeRoomies no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
11.2 Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de La Plataforma.
HerRomies no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios pudieran hacer de La Plataforma o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
11.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.
HerRoomies no edita los Contenidos de Usuarios publicados en el Sitio Web y, en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos Contenidos de Usuarios.
HerRoomies no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de (i) la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los Contenidos originados por terceros; (ii) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos; (iii) decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del Usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.
11.4 Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los hipervínculos.
El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios Registrados y terceros, dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios Registrados y terceros acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. HerRoomies comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un hipervínculo a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable.
No obstante, en ningún caso, HerRoomies se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales. En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, La Empresa removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.
HerRoomies es responsable en virtud de las disposiciones legales que le sean aplicables por las actuaciones dolosas y/o negligentes cometidas por HerRoomies, su trabajadores, directivos, socios o terceras partes vinculadas.
HerRoomies es responsable por incurrir en incumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas con terceros o Usuarios registrados y provocadas por la actuación de HerRoomies, trabajadores, directivos, socios o terceras partes vinculadas.
HerRoomies se reserva el derecho a ejercer todas las acciones disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones por parte de un Usuario.
La declaración de cualquiera de las cláusulas de estas condiciones generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
La relación entre HerRoomies y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
16.1 Las presentes Condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen un acuerdo integro entre el Usuario y HerRomies en relación con el objeto del presente contrato y sustituyen a cualquier otro pacto o acuerdo anterior convenidos ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
16.2 La aceptación de las presentes Condiciones, así como el acceso y uso de La Plataforma no implica que exista ninguna relación de empresa vinculada, agencia, de carácter laboral ni profesional o de colaboración mercantil entre el Usuario Registrado y HerRoomies.
16.3 Las presentes Condiciones son de exclusiva aplicación entre el Usuario Registrado y HerRoomies, sin que se pueda conferir derecho alguno a terceras partes que no los hayan suscrito debidamente.
16.4 La no aplicación por parte de HerRoomies de algún derecho o disposición contenida en las presentes Condiciones no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que HerRoomies lo reconozca expresamente, por escrito y con notificación fehaciente a través del correo electrónico facilitado.
Con excepción de lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones, cualquiera de las partes podrá ejercitar las acciones que sean necesarias para la defensa de alguno de sus derechos reconocidos por las presentes Condiciones, sin que dicho ejercicio afecte a los demás derechos y obligaciones contemplados por las presentes Condiciones, así como los establecidos por la Ley.
16.5 No podrás ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones derivados del mismo sin el previo consentimiento por escrito de HerRoomies.
HerRoomies podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones derivados del mismo, a su exclusivo criterio, con un preaviso por escrito a la dirección de correo electrónico facilitada con una antelación mínima de 30 días naturales. Sin perjuicio de lo anterior, no verás afectado tu derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.
16.6 Salvo indicación en contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Usuarios Registrados, necesarias o permitidas en virtud de las presentes Condiciones, se realizarán por medios electrónicos a través de correo electrónico, notificación en la Plataforma o por mensaje de texto o a través de cualquier aplicación de mensajería instantánea.
16.7 Si tienes alguna pregunta acerca de las presentes Condiciones, puedes enviarnos un correo electrónico a: [email protected]
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